Imprimer

Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel

Le Pommier Rustique SPRL accorde beaucoup d’importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site web. Nous nlous engageons à respecter la confidentialité des données à caractère personnel collectées qu’il est amené à traiter dans le cadre de ses activités, en tant que responsable du traitement, selon les modalités décrites ci-dessous.

Cette page a pour objet de fournir aux personnes concernées par ces traitements les informations requises par la réglementation applicable et notamment par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données ou « RGPD »).

Traitements des données à caractère personnel sur le site web

Formulaire de contact

Les formulaires de réservation collectent les données nécessaires pour la gestion du suivi d'une réservation (Nom et Prénom, Adresse électronique, Numéro de téléphone, Pays d'origine). Ceci couvre la phase antérieure à l'arrivée (acompte éventuels, modalités d'arrivées, etc) et postérieure à celle-ci (objets perdus, satisfaction, etc). Uniquement s'il le souhaite, l'utilisateur peut opter pour une inscription à notre base de données de clients utilisée dans le cadre strict de notre entreprise pour tenir informer de nouveautés, de promotions.

Statistiques de visite

Une partie de l’adresse IP collectée est utilisée, sans être conservée, à des fins de géolocalisation approximative, afin de collecter les métriques nécessaires sur d'origine des visiteurs de notre site web afin de vérifier l'adéquation de notre offre de séjour.

Nous ne sommes pas en mesure d’identifier personnellement une visiteur. Le site web n’utilise pas de cookies, ni de script de suivi, et aucun service tiers n’est utilisé pour ce faire.

Gestion de logs

Les adresses IP des visiteurs sont conservées temporairement dans un fichier log (log files), dont l’accès est restreint. Le recours à de tels fichiers permet d’assurer le bon fonctionnement du serveur web et sa sécurité.

Sécurité

Les données à caractère personnel traitées par le Pommier Rustique SPRL sont collectées et conservées dans un environnement sécurisé. Le personnel est tenu de respecter la confidentialité de ces données. Pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel, les mesures suivantes sont mises en oeuvre en collaboration avec notre hébergeur

  • Protocole SSL
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Sauvegarde informatique
  • Pare-feu (firewall)
  • Mise à jour de sécurité
  • Surveillance des menaces

Les droits des utilisateurs

Le Pommier Rustique SPRL s’engage à reconnaître les droits des utilisateurs en vertu des articles 12-23 du RGPD:

  • Information et accès aux données à caractère personnel
  • Rectification et effacement
  • Opposition
  • Limitations de traitement

Les mesures mises en oeuvre concernent les durées de conservation de nos données limitées à la saison en cours, notre lien de désinscription à notre base de données de contact dans nos courriels. Nous nous engageons également à donner suite aux demandes d'utilisateurs souhaitant exercer leur droits. Pour cela, il est possible de nous joindre via la page de contact.